Cashless

Prima dell’evento: puoi effettuare la pre-ricarica direttamente nell’app ufficiale prima dell’inizio del Festival. Ti consigliamo di farlo con anticipo, così il Wallet sarà già pronto all’ingresso.

Durante l’evento: durante tutte le serate del Festival puoi continuare a ricaricare direttamente tramite l’app. Puoi inoltre ricaricare presso i Cashless Point o le casse dell’evento, pagando con carta o contanti.

Ogni ricarica, in app o ai Cashless Point, è da 10 €, 20 € o 50 €: il minimo è 10 €.

Prima di ricaricare, verifica sempre se stai caricando il Wallet QR principale oppure il Wallet associato al braccialetto, perché i due saldi sono separati.

Puoi pagare presso gli stand Food & Beverage utilizzando una delle due modalità disponibili: mostrando alle casse il QR code presente nella sezione “Il mio Wallet” dell’app, oppure avvicinando il braccialetto cashless al lettore RFID/NFC.

I pagamenti presso gli stand avvengono esclusivamente attraverso il sistema cashless. Non è possibile utilizzare direttamente contanti presso gli stand. I contanti possono essere utilizzati per ricaricare presso i Cashless Point o le casse abilitate dell’evento.

L’acquisto di bevande alcoliche è riservato ai maggiori di 18 anni. Il personale può richiedere un documento di identità valido.

• Salti la coda e ordini più velocemente.
• Non devi utilizzare direttamente contanti presso gli stand.
• Hai più tempo da dedicare al Festival e meno tempo alle operazioni di pagamento.
• Puoi verificare con maggiore facilità il credito e le operazioni effettuate.

Sul sito ufficiale trovi tutte le informazioni aggiornate sul Caposile Festival, sugli artisti e sulle modalità di accesso all’evento. Consulta l’app e i canali ufficiali anche a ridosso e durante l’evento, perché potrebbero essere pubblicati aggiornamenti sul regolamento cashless.

In caso di smarrimento, furto o malfunzionamento del braccialetto durante l’evento, rivolgiti subito al Cashless Point. Comunica allo staff tutte le informazioni disponibili, compreso l’eventuale codice identificativo UID associato al braccialetto.

Il braccialetto deve essere custodito con attenzione. L’organizzazione non può garantire il recupero del credito in caso di utilizzo non autorizzato o mancata associazione del supporto al profilo dell’utente.

Se al termine dell’evento hai ancora credito non utilizzato, puoi presentare la richiesta di rimborso attraverso l’app ufficiale, nella sezione “Rimborso”. Le richieste sono aperte dalle 8:00 del 9 novembre alle 12:00 del 16 novembre.

L’accredito avviene sul metodo di pagamento utilizzato durante la ricarica, quando tecnicamente applicabile. L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti nella richiesta.

Per problemi relativi all’app, al Wallet, al QR code, al braccialetto, alle ricariche, ai pagamenti o alle richieste di rimborso, contatta il servizio di assistenza.

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